Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is een wettelijke bescherming voor consumenten die online of telefonisch een overeenkomst aangaan. U hebt 14 kalenderdagen bedenktijd vanaf het moment dat de overeenkomst tot stand komt. Binnen deze periode mag u zonder opgaaf van redenen en kosteloos van de overeenkomst af.

Dit recht is verankerd in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek (Wet Koop op Afstand) en is een Europese consumentenrechten-richtlijn. Het geldt voor de meeste op afstand gesloten overeenkomsten in de Europese Unie.

Het herroepingsrecht geldt voor consumenten: natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Particuliere huiseigenaren met een Brons-, Zilver- of Goud-abonnement vallen hieronder.

Voor zakelijke klanten — bedrijven, VvE-besturen, vastgoedbeheerders, makelaars, verzekeraars — geldt het wettelijke herroepingsrecht niet, tenzij wij dat schriftelijk afspreken. De Platina-tier en zakelijke abonnementen volgen gewone contractrechtelijke regels.

De termijn van 14 kalenderdagen begint te lopen op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt. Concreet: vanaf het moment dat u onze bevestigingsmail ontvangt dat uw aanmelding is geaccepteerd en uw eerste betaling of SEPA-mandaat is verwerkt.

Voorbeeld: meldt u zich aan op maandag 1 januari en ontvangt u dezelfde dag de bevestiging, dan loopt uw bedenktijd tot en met maandag 15 januari (laatste kalenderdag).

U hebt drie manieren om uw abonnement te herroepen — kies wat het makkelijkst is:

1. Het modelformulier invullen en versturen — zie Artikel 5 hieronder voor de exacte tekst. Print, vul in en stuur per post of e-mail.
2. Een vrije e-mail sturen naar opzeg@apkvooruwdak.nl met de tekst "ik herroep mijn abonnement", inclusief uw naam, adres en de datum van aanmelding. Geen verdere uitleg nodig.
3. Bellen naar 040-202-6744 en aangeven dat u wilt herroepen. Wij bevestigen dit per e-mail.

Wij bevestigen ontvangst van uw herroeping per e-mail binnen 1 werkdag. Mocht u geen bevestiging ontvangen, controleer dan uw spam-folder of bel ons even.

Hieronder vindt u het officiële modelformulier zoals voorgeschreven in Bijlage I bij de Wet Koop op Afstand (Boek 6 BW). U kunt dit kopiëren, invullen en mailen of per post versturen.

Zodra wij uw herroeping hebben ontvangen, doorlopen wij de volgende stappen:

1. Bevestiging binnen 1 werkdag per e-mail.
2. Stopzetting toekomstige incasso's direct.
3. Restitutie binnen 14 dagen van het volledige reeds betaalde bedrag — via dezelfde betaalmethode (SEPA of iDEAL) waarmee u oorspronkelijk betaalde. Geen kosten, geen aftrek.
4. Verwijdering klant-data binnen 30 dagen, met uitzondering van wettelijk verplichte fiscale administratie.
5. Geen verdere verplichtingen — wij sturen u géén "we missen u" of retentie-mails. Geen contact tenzij u dat zelf weer opzoekt.

Eén belangrijk nuancepunt. Bij aanmelding kunt u uitdrukkelijk verzoeken om uitvoering van de eerste APK-keuring binnen de 14-dagen-termijn. Bij dit verzoek wordt een aparte checkbox ter bevestiging getoond.

Indien u deze checkbox aanvinkt en de keuring is daadwerkelijk uitgevoerd vóór uw herroeping, dan moet u — conform artikel 6:230s Burgerlijk Wetboek — het naar evenredigheid uitgevoerde deel betalen. Voor een afgeronde APK-keuring inclusief foto-rapport en certificaat wordt dit gewaardeerd op € 295,00 (de standaard marktwaarde van een dakkeuring).

Wilt u dit risico voorkomen? Vink dan bij aanmelding de checkbox niet aan — dan plannen wij de eerste keuring pas in na het verstrijken van de 14-dagen-termijn. Volledige bedenktijd zonder financieel risico.

Wij behandelen uw herroeping zonder vragen of vertraging. Mocht er iets niet soepel verlopen, geef dat dan aan via klacht@apkvooruwdak.nl — daar pakken wij het direct op.